てきぱき家計簿マム8 よくある質問
「てきぱき家計簿マム8」に関するＱ＆Ａのページです。
現在ご利用中の方、もしくはご利用を検討中の方からよく寄せられる質問に対して、個別に回答を掲載しています。
操作マニュアルや画面上のヘルプ(解説)を見てもわからないことがあった場合などに、各質問文をクリックして参照してください。
それでも解決しない事項がありましたら、[質問箱]よりお問い合わせください。
購入・使用前に
表示（日計・予算・診断）
各種機能
トラブル
ライセンス認証
入力・編集（レシート・お金の移動）
環境設定
データの取り込み・管理
明細一覧
アフターサービス・その他
購入・使用前に
購入前の質問
「家計簿マム７」「家計簿マム６」より削除された機能はありますか？
操作方法が分からなくなったら、何を見ればよいでしょうか？
マニュアルのダウンロードサービスはありませんか？
インストールについて
同じパソコンに、再度インストールするにはどうしたらよいでしょうか？
パソコンを買い換えました。
新しいパソコンへ、家計簿マム８プログラムとデータを移す方法を教えてください。
ユーザー登録について
シリアル番号、ID番号について
ダウンロード版を買いましたが、シリアル情報の通知メールが届きません。
シリアル番号とID番号を紛失しました。わからなくなりました。
ライセンス認証
ライセンス認証とは
パソコンを買ったばかりで、まだインターネットに繋がっていません。
ライセンス認証の際に、メールアドレスを登録していないと、困ることがありますか？
ライセンス認証の際に、パソコン内の個人情報が送信されませんか？
ライセンス認証を行う
シリアル番号またはID番号が間違っています。と表示されます。
ライセンス認証を行ったメールアドレスが変わった場合の、変更手順を教えてください。
ライセンス認証 再インストール
パソコンを買い替えて、新しいパソコンにインストールする場合のライセンス認証手順
データの取り込み・管理
旧「てきぱき家計簿マム」バージョンのデータ取り込み
「てきぱき家計簿マム８」のデータ保存・復元、自動バックアップ
[データのバックアップ]で保存したデータを「てきぱき家計簿マム８」に戻すにはどうしたらよいでしょうか？
マム８のデータ管理について
「てきぱき家計簿マム８」のデータはどこに保存されていますか。
現在のデータを複製して、新しいデータを作成したいのですがどうしたらいいでしょうか。
電子マネー明細取込
非接触ICカードリーダーは「PaSoRi（パソリ）」（ソニー製）以外に対応しているものはありますか。
電子マネー(FeliCa)の登録や明細の入力はどうしたらよいでしょうか。
表示（日計・予算・診断）
日計・月計・年計
給与明細控えボタンのボタン名が「店別集計」と表示されています。
入力・編集（レシート・お金の移動）
費目・内訳
品名・店名
明細一覧画面やレシート入力画面の品名リストを、「よく使う順」に並べ替えできますか？
明細・レシート入力
値引きがあった場合（商品券・ポイント利用をした場合）には明細はどのように入力したらいいでしょうか。
お金の移動
お金の移動で入力したチャージ明細の残高が正しく表示されません。
カード・口座入力について
利用しなくなった「カード」は、環境設定で削除しても大丈夫でしょうか。
カードの引落口座が変わったのですが、設定はどうしたらいいでしょうか。
分割明細入力
「分割支払入力」の設定内容を、｢月極め自動転記｣の設定に変換
月極め自動転記
明細一覧
明細一覧
明細一覧画面に残高列を表示すると、残高が正常に表示されません。
カード明細チェック
「カード明細チェック」でタブに表示される金額が「明細合計」と異なります。
「取扱」指定で「全カード」を選択したら、月ごとのタブに表示されている金額と、明細合計欄に表示されている金額が一致しません。
各種機能
電子マネーについて
非接触ICカードリーダーは「PaSoRi（パソリ）」（ソニー製）以外に対応しているものはありますか。
前払い方式(プリペイド)の電子マネー(FeliCa)の管理はどうしたらよいでしょうか。
環境設定
データ
費目
口座
利用しなくなった「口座」は、環境設定で削除しても大丈夫でしょうか。
カード
利用しなくなった「カード」は、環境設定で削除しても大丈夫でしょうか。
カードの引落口座が変わったのですが、設定はどうしたらいいでしょうか。
アフターサービス・その他
ユーザー登録
その他
使い方でわからないことがあったら、どこへ問い合わせればよいですか？
操作方法が分からなくなったら、何を見ればよいでしょうか？
マニュアルのダウンロードサービスはありませんか？
シリアル番号とID番号を紛失しました。わからなくなりました。
同じパソコンに、再度インストールするにはどうしたらよいでしょうか？
パソコンを買い換えました。
新しいパソコンへ、家計簿マム８プログラムとデータを移す方法を教えてください。
トラブル
パスワードを忘れてしまった場合
パスワードを忘れてしまいました。
パスワードがわかりません。
パスワードが一致しませんと表示されます。
起動・動作に関するトラブル
WindowsXP にインストール後、起動しようとしてもライセンス認証画面が表示されず、起動できません。
[スタート]メニューから「てきぱき家計簿マム８」を選択しても全く起動しません。
起動すると今まで入力していたデータが表示されなくなっています。
データが消えてしまいました。
使用中にエラーが発生します。
使用中に終了してしまいます。
ツールバーのボタンをクリックすると終了してしまいます。
画面・表示に関するトラブル
給与明細控えボタンのボタン名が「店別集計」と表示されています。
お金の移動で入力したチャージ明細の残高が正しく表示されません。
「カード明細チェック」でタブに表示される金額が「明細合計」と異なります。
明細一覧画面に残高列を表示すると、残高が正常に表示されません。
その他のトラブル
ダウンロード版を買いましたが、シリアル情報の通知メールが届きません。
質問箱
Ｑ＆Ａに記載の無いお問い合わせはこちらからお問い合わせください。
